記者走基層 | 帶著問題來(lái) 拿著方案走——山海關(guān)區(qū)“秦工業(yè)?！眲?chuàng)新普法模式提升職工維權(quán)水平
秦皇島日?qǐng)?bào) 記者 王瀟瀟 通訊員 章煒
“帶著合同來(lái)聽課，揣著方案回車間?！边@句順口溜，正是對(duì)“秦工業(yè)校”普法課堂實(shí)效的生動(dòng)詮釋。這個(gè)由山海關(guān)區(qū)總工會(huì)與區(qū)司法局聯(lián)袂打造的法律服務(wù)平臺(tái)，以“需求導(dǎo)向+即時(shí)服務(wù)”為核心，將傳統(tǒng)普法教育升級(jí)為“全鏈條維權(quán)解決方案”。
“大家看這張工傷認(rèn)定書，缺少兩個(gè)關(guān)鍵簽章，直接影響后續(xù)理賠……”在山海關(guān)一家制造企業(yè)車間舉辦的“秦工業(yè)校”普法課堂上，律師舉著一份職工帶來(lái)的材料，邊講解《工傷保險(xiǎn)條例》條款，邊標(biāo)注需要補(bǔ)充的內(nèi)容。
“秦工業(yè)校”普法課堂現(xiàn)場(chǎng)。 （圖片由山海關(guān)區(qū)總工會(huì)提供）
課堂上特設(shè)的“即時(shí)問診”環(huán)節(jié)，讓職工可以隨時(shí)攜帶勞動(dòng)合同、工資條、工傷認(rèn)定書等材料咨詢，律師則會(huì)“一對(duì)一”幫助職工分析法律風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估訴求可行性。對(duì)于那些符合條件、材料齊全的案件，比如工傷認(rèn)定申請(qǐng)、社保補(bǔ)繳爭(zhēng)議等，會(huì)當(dāng)場(chǎng)受理并完成初審。工會(huì)干部還會(huì)同步對(duì)接區(qū)人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)，搭建起“課堂受理-工會(huì)轉(zhuǎn)辦-人社介入”的快速響應(yīng)鏈條?！拔覀兊哪繕?biāo)是讓職工‘帶著問題來(lái)，拿著方案走’，課堂就是服務(wù)的第一站。”山海關(guān)區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
為了讓普法內(nèi)容既“看得見”又“用得上”，山海關(guān)區(qū)總工會(huì)將“秦工業(yè)?！逼辗ㄕn堂的維權(quán)服務(wù)拆解為“群體精準(zhǔn)”與“陣地覆蓋”兩大方向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。
“外賣小哥最常遇到的交通事故理賠，要注意這三個(gè)證據(jù)留存……”在針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的專場(chǎng)課堂上，律師結(jié)合真實(shí)案例，用短視頻演示事故現(xiàn)場(chǎng)拍照技巧。
針對(duì)不同群體的需求，課堂量身定制專屬課程，擺脫了傳統(tǒng)普法教育“大水漫灌”的困境，為外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人詳細(xì)拆解交通事故處理的關(guān)鍵步驟，給教師、護(hù)士重點(diǎn)講解《中華人民共和國(guó)民法典》中職業(yè)侵權(quán)的界定，幫助制造業(yè)職工梳理社保補(bǔ)繳的操作流程。“以前聽普法講座總覺得有距離感，現(xiàn)在律師講的都是我們每天會(huì)碰到的事，特別實(shí)用?！蓖赓u騎手小周的感受道出了不少職工的心聲。
在陣地建設(shè)上，課堂以基層工會(huì)、工會(huì)驛站、職工之家、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室等為載體，把法律服務(wù)巧妙嵌入工會(huì)日常工作和職工生活場(chǎng)景，徹底解決了職工“維權(quán)不知找誰(shuí)、咨詢不知去哪兒”的難題，讓法律服務(wù)實(shí)現(xiàn)“就近服務(wù)、即時(shí)響應(yīng)”。
為確保每堂課的專業(yè)性和實(shí)用性，山海關(guān)區(qū)總工會(huì)精細(xì)統(tǒng)籌律師排班，讓每堂課既有熟悉相關(guān)法律條款的專業(yè)“講解員”，又有清楚業(yè)務(wù)流程的“受理員”；在案件處理上，山海關(guān)區(qū)總工會(huì)制定了案件精準(zhǔn)分流流程，根據(jù)案情與勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁、法院等部門無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)課堂受理信息即時(shí)共享、部門接力處理；制定回訪制度，指定專人擔(dān)任“跟蹤員”，形成“課堂受理-部門聯(lián)動(dòng)-全程跟蹤-結(jié)果反饋”的閉環(huán)。
截至目前，“秦工業(yè)?！逼辗ㄕn堂已成功舉辦6期專場(chǎng)活動(dòng)，累計(jì)解答勞動(dòng)合同、工傷認(rèn)定等咨詢120余人次，發(fā)放法律宣傳冊(cè)300余份。這場(chǎng)法律宣傳的創(chuàng)新實(shí)踐，讓越來(lái)越多的職工感受到了“維權(quán)有路徑、求助有回應(yīng)”。今后，山海關(guān)區(qū)總工會(huì)將繼續(xù)擴(kuò)大“秦工業(yè)?！逼辗ㄕn堂的覆蓋范圍，不斷提升工會(huì)法律服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率，讓“秦工業(yè)校”普法課堂真正成為職工身邊貼心的“法律護(hù)航站”。
編輯：韓冰
責(zé)編：李志財(cái)
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍