雙爭(zhēng)有我——百姓故事匯丨把服務(wù)做到老同志心坎上
王海俠（右一）走訪慰問(wèn)老同志。（圖片由市委老干部局提供）
秦皇島日?qǐng)?bào) 記者 儲(chǔ)學(xué)敏
在我市老干部工作領(lǐng)域，有這樣一位堅(jiān)守22年的“貼心人”，她以“讓黨放心，讓老干部滿意”為初心坐標(biāo)，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代老干部工作者的情懷答卷。她，就是市委老干部局一級(jí)主任科員王海俠。
2002年，帶著對(duì)老干部工作的熱忱，王海俠踏入市委老干部局。面對(duì)全新的領(lǐng)域，為了啃下政策“硬骨頭”，她養(yǎng)成了記“要情記錄”的習(xí)慣，10多本厚厚的筆記里，是她密密麻麻記下的工作難點(diǎn)疑點(diǎn)。
如今，王海俠對(duì)老干部工作政策早已爛熟于心，成了系統(tǒng)內(nèi)的行家里手，無(wú)論是政策咨詢時(shí)的耐心解答，還是信訪接待中的情理交融，她總能讓老同志帶著疑問(wèn)來(lái)，揣著滿意歸。
王海俠將政策分類歸納，開(kāi)發(fā)出《老干部工作政策明白卡》，讓基層工作者“一冊(cè)在手、政策全有”。這一創(chuàng)新做法還被《中國(guó)老年報(bào)》刊文報(bào)道，成為全省老干部工作的“秦皇島經(jīng)驗(yàn)”。
“為老干部服務(wù)，是幸運(yùn)更是責(zé)任?！崩暇珠L(zhǎng)的這句話，成了王海俠的工作信條。她用腳步丈量民情，用行動(dòng)破解難題：協(xié)調(diào)統(tǒng)一市本級(jí)離休干部醫(yī)藥費(fèi)核銷職能，讓老同志告別報(bào)銷難；推動(dòng)8名改制企業(yè)離休干部上收管理，解決待遇落實(shí)“最后一公里”問(wèn)題；建立待遇落實(shí)臺(tái)賬制度，讓每一項(xiàng)政策都有“進(jìn)度條”。
在王海俠看來(lái)，老干部工作既要“守正”更要“創(chuàng)新”。她牽頭建立離休干部“一人一冊(cè)”信息臺(tái)賬，讓服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”；與多家康養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作，打造“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老生態(tài)圈”，還在部分養(yǎng)老中心開(kāi)設(shè)老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)，讓老同志“養(yǎng)老”與“享老”兼得。
22年來(lái)，王海俠牽頭兩個(gè)科室工作時(shí)，深夜加班是她的常態(tài)；因病住院手術(shù)期間，仍通過(guò)電話指導(dǎo)工作；組織市級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，她從車輛安排到餐食細(xì)節(jié)都親自把關(guān)，從未失誤。她心中裝著老干部，說(shuō)出名字，便知道是哪個(gè)單位的離休干部，定期與老同志家屬電話溝通，了解情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。老同志們笑稱：“有事，就想找你這個(gè)娘家人。”
2025年，王海俠被省委組織部授予“全省老干部工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
從政策“翻譯官”，到服務(wù)“多面手”，王海俠用22年的堅(jiān)守，詮釋了新時(shí)代老干部工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
編輯：王俏
責(zé)編：李志財(cái)
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍