把“有溫度護(hù)理”進(jìn)行到底！秦皇島這家醫(yī)院憑實(shí)力圈粉
為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，天津市腫瘤醫(yī)院秦皇島醫(yī)院外科以“有溫度的護(hù)理”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，將“有溫度護(hù)理”這一理念滲入到每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)中。為患者提供全程、全方位、人性化的護(hù)理服務(wù)，讓患者在接受治療的同時(shí)，感受到溫暖和關(guān)愛。
在護(hù)理操作中，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保操作的安全、準(zhǔn)確、舒適，減輕患者的痛苦。手術(shù)患者術(shù)后活動受限，易出現(xiàn)肺感染、深靜脈血栓甚至肺栓塞等并發(fā)癥，該院外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)多維度多方式細(xì)致全面地指導(dǎo)排氣操、踝泵運(yùn)動、呼吸功能鍛煉，促進(jìn)胃腸蠕動及心肺功能。
臨床工作中常出現(xiàn)各種原因引起的引流管口大量滲液，引流液浸漬皮膚，會引起皮膚潮紅、糜爛，甚至潰瘍增加患者痛苦，醫(yī)院巧妙通過造口袋的應(yīng)用來減少患者痛苦及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
術(shù)后，因攜帶引流管不方便，患者的生活質(zhì)量受到極大影響，并導(dǎo)致各種并發(fā)癥，護(hù)理人員不僅要做好術(shù)后引流管的護(hù)理，還要站在患者的角度考慮他們對安全、方便、舒適及自身形象的需要。護(hù)理團(tuán)隊(duì)自制的引流管收納袋大大解決了引流管的問題。
此外，護(hù)理團(tuán)隊(duì)貼心制作了愛心提示卡，為患者的各項(xiàng)檢查處置提供溫馨提示。直觀的小卡片是護(hù)士和患者之間有效的溝通橋梁，溫馨的叮囑時(shí)刻在患者身邊，讓患者感到很貼心。
安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理離不開護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，科室重視護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士對危重急救病人的應(yīng)對能力。
通過“有溫度的護(hù)理”活動的開展，醫(yī)院取得了顯著的成效?；颊叩臐M意度得到了大幅提升，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識和技能水平也得到了明顯提高。
未來，天津市腫瘤醫(yī)院秦皇島醫(yī)院將繼續(xù)深化“有溫度的護(hù)理”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)與患者的溝通交流，了解患者的需求和反饋，不斷完善服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，醫(yī)院還將不斷探索新的護(hù)理技術(shù)和方法，提高護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和科技含量。
來源：天津市腫瘤醫(yī)院秦皇島醫(yī)院
編輯：楊宏璐
責(zé)編：李志財(cái)
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍