郵儲銀行撫寧支行暖心服務(wù)解客戶燃眉之急
近日，中國郵儲銀行撫寧支行（以下簡稱撫寧支行）客戶經(jīng)理張學(xué)娟和貸后工作人員韓志偉分別收到來自客戶史先生贈送的錦旗，鮮艷的錦旗在支行內(nèi)熠熠生輝，成為一道亮麗的風(fēng)景，也見證著一段暖心的故事。
史先生在北戴河經(jīng)營著一家日用品商店。作為撫寧支行極速貸主動授信客戶，他此前順利支用30萬元貸款，這筆貸款于今年3月底到期。然而，由于經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，資金回籠滯后，史先生的還款壓力驟增。關(guān)鍵時刻，張學(xué)娟、韓志偉展現(xiàn)出高度的職業(yè)敏銳性與責(zé)任感，主動上門與他溝通交流，全面了解其經(jīng)營困境與資金需求。經(jīng)綜合評估，撫寧支行迅速為其定制“無還本續(xù)貸”服務(wù)，實現(xiàn)信貸資金的“無縫銜接”，及時為客戶資金鏈“保駕護(hù)航”，確保經(jīng)營平穩(wěn)有序。
鮮紅的錦旗不僅是對張學(xué)娟、韓志偉個人專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，更是對撫寧支行始終堅守“金融為民”“貼心服務(wù)”初心的生動詮釋。一直以來，撫寧支行秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，深度洞察市場主體面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，在助力小微企業(yè)發(fā)展、支持實體經(jīng)濟(jì)方面積極作為、精準(zhǔn)施策。
未來，撫寧支行將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)宗旨，不斷提升金融服務(wù)水平，以實際行動詮釋金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為更多客戶的資金需求提供堅實的金融保障，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多“郵儲力量”。
通訊員：龐寶軍 李晶
編輯：楊宏璐
責(zé)編：李志財
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍