郵儲銀行：從“沉浸式”體驗到科技賦能，多元生態(tài)引領消費新風尚
在濟南的民康里步行街，郵儲銀行市集的開幕為這座城市的夜經(jīng)濟增添了新的亮點。市民們可以在這里逛市集、品美食、購文創(chuàng)、賞非遺，盡情體驗豐富多彩的夜生活。引領快樂消費新風尚，讓美好生活觸手可及。郵儲銀行“讓美好發(fā)生”系列傳播活動，吸引了眾多市民和游客前來體驗。
近年來，消費群體的更迭、生活習慣的變遷，以及科技的進步催生出不少新消費需求，金融服務也應與時俱進。郵儲銀行作為六家國有大型商業(yè)銀行之一，積極利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新消費場景、打造多元消費生態(tài)、利用科技賦能，不斷打造新產(chǎn)品、新渠道，激活市民多層次需求，促進市民理性消費、綠色消費、健康消費。
新場景激活多層次需求
促進健康消費
夏日炎炎，驕陽似火，孩子們在室內(nèi)搭建積木、套圈抽盲盒，家長們了解多種金融產(chǎn)品和服務——“郵享生活”打卡點人氣爆棚，吸引了眾多市民拍照留念。
從旅途的休閑放松，到家門口的玩樂新體驗，如何讓消費者“沉浸式”體驗拉滿？在全國各地，郵儲銀行多家分行圍繞“美好生活、快樂消費”主題，推出了一系列優(yōu)惠活動，通過打造多元化的消費場景，滿足消費者的多層次需求。
郵儲銀行山西省分行借助親子主題活動聚人氣促消費
郵儲銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行與商超、電影院、汽車4S店等合作，開展了一系列促消費活動；山西省分行以“六一”兒童節(jié)為契機，在太原網(wǎng)紅打卡地太原植物園舉辦親子主題活動“親子趣味跑，一起來加‘郵’”，提供現(xiàn)場業(yè)務辦理服務；寧夏回族自治區(qū)分行利用線上線下多渠道宣傳，圍繞信用卡、借記卡、手機銀行、郵車貸、財富管理等核心業(yè)務，激發(fā)消費市場新活力。
當近視成為普遍的健康問題，不少患者希望依靠手術治療，卻顧慮高昂的手術費用。郵儲銀行佛山市分行推出醫(yī)療消費分期服務，審批通過后，市民使用信用卡支付手術費用，即可享受24期免息分期及分期金額99折優(yōu)惠。
“我們將繼續(xù)探索各類新消費業(yè)態(tài)的金融服務模式，為市民提供更多實惠、便捷的金融服務?！编]儲銀行佛山市分行相關負責人表示。
數(shù)字人民幣新生態(tài)
護航智慧消費
在拉動居民消費的同時，數(shù)字人民幣對于提升普惠金融發(fā)展水平、提高貨幣以及支付體系運行效率也發(fā)揮了重要作用，帶來支付新體驗。
“去年購買的健身卡，因為工作忙一直沒有去，現(xiàn)在商家竟然關店了。本來擔心無法退款，沒想到郵儲銀行的數(shù)字人民幣智能合約預約消費服務幫我把沒使用的資金自動退回來了?！闭劦竭@幾天發(fā)生在自己身上的小插曲，青島的消費者王先生感到十分驚喜。
其中起到關鍵作用的就是郵儲銀行提供的智能合約預約消費服務，這也是全國首筆數(shù)字人民幣智能合約自動退費，切實踐行了“預付無憂，消費安心”承諾，為消費者權益“保駕護航”。
相較于傳統(tǒng)的資金監(jiān)管模式，數(shù)字人民幣智能合約預約消費服務展現(xiàn)出了顯著的優(yōu)勢：首先，該服務明確了預付資金的權屬關系，確保資金始終歸屬于消費者本人，即使在商戶遭遇破產(chǎn)清算等極端情況下，消費者未消費的金額也能得到有效保障，避免了傳統(tǒng)模式下資金被挪用或無法退回的風險；其次，通過數(shù)字人民幣智能合約的標準模板及數(shù)字人民幣APP提供統(tǒng)一服務入口，實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)的集中管理，為消費者打造便捷、安心消費體驗的同時，為行業(yè)監(jiān)管提供強有力的技術支撐。
目前，郵儲銀行智能合約預約消費服務已實現(xiàn)了對教育培訓、生活出行、購物超市、運動健身、餐飲美食及美容美發(fā)六大民生行業(yè)的深度覆蓋，且服務網(wǎng)絡正持續(xù)擴展。這不僅是郵儲銀行在數(shù)字金融領域探索與實踐的重要成果，更是積極響應國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、助力社會治理現(xiàn)代化、推動消費市場健康發(fā)展的有力證明。
以舊換新，助力理性消費
今年3月，國務院印發(fā)《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，明確推動家裝消費品換新，通過政府支持、企業(yè)讓利等多種方式，支持居民開展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造，持續(xù)推進居家適老化改造，積極培育智能家居等新型消費。
郵儲銀行加郵購車季汽車巡展專場活動
郵儲銀行積極響應，通過一系列以舊換新舉措，煥發(fā)了消費新活力。在莆田，郵儲銀行莆田市分行積極與當?shù)貎?yōu)質(zhì)汽車經(jīng)銷商合作，并結(jié)合汽車經(jīng)銷商資質(zhì)情況，制定差異化金融優(yōu)惠措施，加大對莆田市汽車產(chǎn)銷企業(yè)的扶持力度。
在南充，郵儲銀行南充市分行推出各項措施支持汽車消費，聯(lián)合經(jīng)銷商開展“以舊換新”“低息貸款”等優(yōu)惠購車活動，優(yōu)化貸款流程，提高審批效率，為消費者提供汽車消費貸款在線申請、快捷辦理車貸業(yè)務等“一站式”金融服務。為減少消費者購車成本，郵儲銀行南充市分行還為消費者量身制定個性化金融服務方案，通過提供零首付、低首付貸款服務，滿足有車一族的換車需求，進一步助力汽車消費。
了解到購車零首付方案后，市民王女士立即聯(lián)系銷售，選擇郵儲銀行提供的汽車貸款零首付服務，成功購入一輛汽車。
在江西，郵儲銀行江西省分行聯(lián)動江西地區(qū)頭部電器銷售品牌，開展信用卡“以舊換新”商戶分期營銷優(yōu)惠活動?；顒悠陂g，市民至江西省內(nèi)蘇寧、四平線下指定門店，即有機會享受分期免息及分期滿減優(yōu)惠。
拓寬新渠道，解鎖綠色消費
登山、騎行、徒步等低碳環(huán)保運動已成為當下時髦的生活方式。與此同時，由錦綸面料制成的運動服，因具有高耐磨、高回彈、輕盈、塑形等效果，受到運動愛好者的喜愛。
郵儲銀行通過新渠道，積極拓寬綠色消費。郵儲銀行福州市分行根據(jù)客戶需求，為首家獲得“綠色纖維”認證的錦綸生產(chǎn)企業(yè)福建永榮控股集團有限公司量身定制專屬金融服務方案，共同解鎖綠色健康消費的新密碼。
自2020年與永榮集團達成合作以來，該行為企業(yè)授信超13億元，提供全面金融支持與綜合服務保障。通過金融的力量與綠色科技的深度融合，不僅促進了企業(yè)的快速發(fā)展，也為消費者帶來了綠色消費體驗。
“通過金融的力量與綠色科技的深度融合，不僅促進了企業(yè)的快速發(fā)展，也為消費者帶來了綠色消費體驗?！编]儲銀行福州市分行客戶經(jīng)理表示，郵儲銀行福州市分行深度參與永榮集團的每一次“綠色變革”，一路陪伴，助力企業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展。
文/晨曦
來源：每日經(jīng)濟新聞
編輯：王劍猛
責編：李志財
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍